ヘルプデスク

定期的にシステムを再起動することで、継続運用によるシステムへの負担が軽減され、起動障害などのトラブル発生リスクを大幅に低減することができます。ご希望やご相談につきましては、弊社ヘルプデスクまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

マイクロソフト社より配信されたWindows 11の更新プログラムを適用した一部のPCにおいて、Quickけあの帳票出力時にExcelを使用する書式にてファイルが開けなくなる現象が発生することを確認しております。
緊急でファイルを開く必要がある場合の暫定的な回避策をご案内しています。

令和8年8月より実施される高額療養費制度の見直しに伴う、制度の概要および弊社医療訪問看護システムの
対応方針についてご案内申し上げます。

令和８年８月より、特定入所者介護サービス費の基準費用額および食費・居住費の「負担限度額」が変更となります。
詳しい設定手順につきましては、資料を確認いただきご対応をお願いいたします。

令和8年8月のお盆期間 8/12（水）～8/14（金）は、通常通り営業いたします。

居宅介護支援事業所・地域包括支援センター様で、処遇改善加算を算定される場合は、自事業所のマスタ設定、およびレセプトプレビューでの算定確認（正しく算定されているか）をお願いいたします。

【訪問看護（医療）請求対応版】において、包括型訪問看護と医療観察で不具合が判明しました。
大変お手数ですが、対象に該当する場合はサポートデスクまでご連絡いただきますようお願い申し上げます 。

厚生労働省のLIFEシステムが国保連へ完全移管されることに伴い、【本年7月末まで】に、お客様側にて必ずLIFEの移行作業、および設定確認を完了していただく必要がございます。
移行期限を過ぎますと、旧システムは順次サービス停止となり、過去のフィードバックデータ等へのアクセスができなくなりますので、期日までの確実なご対応をお願い申し上げます。

令和８年６月診療報酬改定に対応したBuild87をリリース致しました。

令和８年６月より、一部の市町村で総合事業のサービスコード表が更新されております。
市町村のサービスコードマスタ（CSV)の更新情報がございましたらヘルプデスクサポートまでご連絡頂きますようお願い致します。